百姓求助媒体热线电话(12345能帮老百姓办事吗)

可以的呀，12345就是市民热线的，也叫政务便民热线。通常用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

平台会解答市民疑问，也会把需要解决的问题分流到相关执行部门。

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