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中国联通cbss支撑系统(有没有什么要注意的?联通的保底消费业务)
2022-09-10 10:19新闻
简介 注意事项:1、在低消保底协议还没有生效前取消低消,次月不会有补收费用,但如果是协议已生效后再取消,则次月将有一笔补收费用;(协议未生效要求取消,需验证用户服务密码后...
注意事项:1、在低消保底协议还没有生效前取消低消,次月不会有补收费用,但如果是协议已生效后再取消,则次月将有一笔补收费用;(协议未生效要求取消,需验证用户服务密码后,生成业务办理单 ,请在工单内备注说明:协议未生效,请立即取消)2、用户来电取消低消协议,请主动告知用户,取消后获赠的语音和流量仍可使用至当月月底最后一天(原为立即失效,2018年2月1日更新为次月失效),次月起不再赠送 语音和流量,且当月如未达到保底消费次月仍需缴纳补齐低消款。
(协议已生效,用户仍坚持要求取消,需验证用户服务密码后,生成业务办理单取消,前台人员要在工单内备注:协议已生效,请在月底取消,工单组统计后在月底统一批量取消!)3、新增CBSS版低消保底与BSS版的区别:CBSS版的低消协议期为一年,且到期后自动失效,而BSS版的低消协议期为半年,到期后不会自动失效,需用户主动申请取消!