工作中粗心的事情，突然让我想起我家小孩，每次考试总是会因为一些粗心的缘故，比如看错了题目、写错了数字。每次写检讨时候，也是时刻提醒一定要改掉粗心的毛病。

起初我认为孩子考试中粗心，是孩子对考试不重视，是态度的问题，但是和老师聊完后，才意识到粗心并不是态度问题，而是能力缺失的一种表现。反观，职场中的粗心，也同样不仅仅是工作态度的问题，更多的是一种能力缺失的表现。

最常见的粗心，体现了三种能力缺失。

1、最常见的粗心，缺少的是养成良好习惯的能力。

著名的硅谷投资人吴军老师在他的《态度》这本书里，就举了这样的例子：

一个孩子小学时做数学题，觉得简单，就跳步骤；为了着急做完，自己写的潦草，为了省纸，写的密密麻麻。

到了初中高中，课程越来越难，但习惯仍没有改，就会经常出错，跳步骤跳的自己都不知道错在哪，考试写的太潦草，题目做着做着就抄错了数；试卷写的密密麻麻，自己检查时也看的晕头转向。

这些原因造成的结果，就会被当做粗心，实际是学习习惯的问题，一直被忽视，伴随着长大，这样的问题就会在工作中经常会出现。

同样，在职场中，举个例子，本来可以通过Excel进行数据的汇总加成，但是却用笨的办法，手工来计算，能不出错嘛，这不仅是工作习惯，还是工作技能的缺失。如果仅仅认为数据的错误就是粗心的缘故，就很难真正意义上对工作进行改进，提升工作效率。

2、最常见的粗心，缺乏有效专注力。

但凡粗心的小孩，都会发现专注力有所缺失的现象。学习的过程中，经常会出现拖拉的现象，经常会被其他事情所打扰，久而久之，就不能够非常专注的把一件事情做好。

反观职场中，有些人工作时间很努力，经常需要加班，但是工作结果，却是差强人意。

决定工作质量的，不是有多少时间坐在办公桌前，而是你有多少精力是真正高效投入工作。

3、最常见的粗心，缺乏工作细节思考能力。

工作中，与其说是粗心，还不如说是一种思维的思考能力缺失。

举个常见的例子，领导安排下属接一个重要客户，有的人因为迟到，错过了接机。最后把原因归结为粗心，没有提前设定闹钟。

实则背后的原因，工作安排、细节的疏忽，忽略了堵车，忽略了线路的规划、忽略了和客户的提前沟通、忽略了补救计划安排的考虑。然而，迟到只是结果最直观的体现。

四种方法的刻意训练，改掉工作粗心的毛病

1、利用工作四现象法则，养成良好的工作习惯。

好记性不如烂笔头，在工作中要有做备忘录的习惯，防止工作中不能及时有效的分清工作中的重要、紧急的工作，头发胡子一把抓，导致任何事情都做的虎头蛇尾，对于很多细节方面的问题。这点，可以参考工作四现象法则。

2、利用番茄工作法，培养自己的专注力。

在工作时候，我们会发现我们很多时间会被看手机、刷视频、看新闻等时间打断，不妨按照番茄工作法，一种有效的时间管理办法，提高我们的专注力、工作效率。

使用番茄工作法，选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。

番茄工作法，能够减轻时间焦虑、提升集中力和注意力，减少中断，唤醒激励和持久激励、巩固达成目标的决心。

3、培养自己细节思考能力，可以利用xmind或者visio工具，将复杂任务分为若干简单的步骤，做好每个细微的步骤。

我们犯的“粗心”错误，很多是因为想把一个复杂的问题，试图一步到位。试图一步完成一个较复杂的任务，易让人注意力分散、忽视或搞错一些细节，导致因个人能力不够而出差错。

可以借助思维导图（xmind）或者流程图（visio），让自己的思维清晰、动作行动有条不紊。

这样有利于将复杂的认知任务分解为足够简单的若干步骤；集中精力和注意力，按顺序完成每个步骤；专注地做好每一步，确保当前步骤已完成且准确性较高，再开始做下一个步骤；完成一个环节后，进行检查，确保这个环节没有差错，再进行下一个环节。

通过不断训练，会让自己面对很多复杂问题时，头脑和行动更清晰，尽量避免细节上的缺失。

4、利用PDCA，做事情有计划、有执行、有检查、有调整。

很多时候，我们会发现我们反复检查工作时，除了会检查出几个错别字以外，对于整个过程中的细节问题，比如逻辑性问题很难发现。

不妨按照PDCA工作法，先做好工作计划，列好工作清单，然后按照计划一项项来执行性，然后针对性的检查，一项项进行调整，及时做好修正工作。

同样，在整个过程的校对中，可以按照如下检查方法，防止漏掉细节：

• 按计划，列出工作清单计划表，审视一遍全过程，不忽视每个细节，必须以质疑的态度、集中注意力检查，可以多问问自己：“为什么要这样做？这样做的依据是什么？从源头计划清单上做好控制。
• 在执行的过程中，用一些方式检验自己的过程，测试自己的过程是否能得出正确结果：
• 在执行过程中国，用另外一种方式完成任务，看看前后两次结果是否一致；
• 如果得出的结论和计划目标的差距较大，需要找出过程中容易错的步骤，重点检查易错步骤；
• 在输出结果时，准备一张表，表上逐条写着工作结果对应结果，和工作清单计划一条一条核对，看是否有遗漏；
• 列一张检查表（check list），逐条写上易错的情况（也可以再写上相应的要求），完成一个环节后，对照检查表找出过程中的易错情况，对易错情况进行重点检查。

根据以上的训练方式，在工作中有目的、有针对性的进行刻意训练，相信一定会改掉粗心的毛病。

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