有效沟通的技巧与案例(影响有效沟通的主要因素有哪些)

早上好，大家好。谢邀。沟通不是一般的重要，而是非常特别的重要。其重要性可以一句话概括一一没有沟通就没有社会。问题是什么是沟通？沟通什么？怎么沟通？沟通意义在哪里？是什么影响了沟通的渠道？这些问题都解决了，就省了无穷的需要沟通的事，不是说任何事情，不用解释了，而是说相对简单的多。下面，分门别类的讨论。一、什么是沟通。沟通可以理解为通沟，打开渠道，让水畅通无阻，该下汪的下汪、该下河的下河，最后千条江河归大海。很明显，如果不沟通就会泛滥成灾，仅一条黄河在历史上的无数次洪慌，就是一个很有力的立论根据。我们现在常说的沟通是一种引伸意，目的在于疏通、消除人与人之间的隔阂问题。这些问题通不开，也会泛滥成灾，小到夫妻之间、婆媳之间、兄弟姐妹之间、亲朋临居之间的不和，大到聚众闹事、打架斗殴，甚至出现凶杀案，再大就是动荡不安了。一一相当于洪水暴发。二、沟通什么。人们在社会活动中，需要沟通的地方很多，主要是感情、认识、思想、利益等。人的交往范围再多么大，不外乎"三个圈子″即熟人、业务、社会整体。三、怎么沟通。沟通就是拿开感情、认识、思想、利益的障碍物。一个眼神、一个微笑、一个招呼、一个小酒小茶、互送三个核桃两个栆，熟人之间感情问题就解决了，一般不会存在认识、思想方面的障碍，因为极少人能说出一二三来，即使有争执也是瞎争，瞎争的标的，不是认识和思想而是对眼前利益的态度。利益问题较之前两者难解决一点，我认为，想搬掉这个沟通障碍，应该做到:富一点的让着穷一点的，明白一点的让着湖涂一点的，假定标的额较大又互不相让，在这种情况下，只有借助笫三人来搬掉这个"其然，其所以然″，以达沟通目的。其次是业务上的沟通。什么是业务？业务是可以反复运作的事务。比喻一个自行车修理门面，修理者修好了张三的又修李四的，今天修明天还修，一个学校，。生，教了一茬又一茬，一个推销员，接了这单接那单，今天接了明天接。这就是业务。做业务相对熟人沟通就难了许多，因为应畴点面都多了。尽管行业不同，但也共同之处。如果能胜任、诚信、守法就可以了，里面的技巧、业绩等表现在与他人沟通上的方式方法，没固定模式，全靠业务人平时的积累、掌握和领悟。最后是对社会整体的沟通。这种沟通一般人不够资质，仅有为数不多的记者、学者、或大型机关等才能做到

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