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客户服务满意度调查表(客户满意度调查表中的客户满意度目标值是怎么得来的)

2022-09-13 14:07新闻

简介 1、这个问题就是“满意度目标值制定标准”的问题。 2、顾客满意度目标值的制定，有以下几个参数构成：1.已知同行业以往或上年度平均满意度值：即同行业中开展满意度调查活动得...

1、这个问题就是“满意度目标值制定标准”的问题。
2、顾客满意度目标值的制定，有以下几个参数构成：1.已知同行业以往或上年度平均满意度值：即同行业中开展满意度调查活动得到的基本数据值。
3、2.竞争对手满意度的同期参考值；。