联络函模板(与客户联络函怎么写)

一是提高自己的聆听能力，也就是对事件的洞察力，从客户的抱怨中分析问题的核心所在。

二是提高沟通能力，也就是问问题的能力，先要知道客户要什么，才能知道怎么解决。

三是提高对接能力，要知道客户的问题属于哪个范畴？需要找哪个部分解决？

四是提升自己的心态，这也是最重要的一点，要知道你的使命是什么？没有使命感，就会很容易厌倦工作，毕竟做客服不是一件容易的事。加油！共勉！

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