销售就是贩卖信任。

70%的客户做出购买决定是因为信任销售员；20%是相信公司的品牌和背景；10%是认为产品很适合自己。

因此，销售过程中，我们能不能获得家户的信任，几乎直接决定签单的成功率！我们常说的，销售产品前先销售自己，只有当客户认同相信销售员，才有可能相信这个销售的产品。这就是卖产品前要先卖自己。

即然第一，让客户接纳你

1. 注重自己的形象，让自己看起来像个好产品。良好的第一印象是获得客户信任的第一道门槛。如何穿着，每个行业不一样，但有一个标准：传统保守的着穿更能赢得客户的好感。
   
2. 好的形象包括，服饰，皮鞋，配饰，包包等行头，也包括发型，妆容，体味等。销售员的第一笔投资就是自己的形象，为成功而穿着，为胜利而打扮。好的形象能减少拒绝的机会，可以敲开销售之门，那么接下来进入第二步。

会沟通

会沟通不代表你需要口若悬河，滔滔不绝。沟通最重要的技巧是懂得发问，另外一个是懂得和客户同频，每个人都喜欢和自己相像的人交流，所以在沟通过程中，尽量和客户同频交流。客户如果是视觉型语速快的人，你就尽量快，客户如果是感觉型的人，你就放慢语速语气，进入客户的交流频道，客户就会不知不觉得喜欢和你交流。

2. 爱赞美

人际关系大师卡耐基说过：“时时用使人悦服的方法赞美人,是博得人们好感的方法”。对于客户而言，适时的赞美他，会让客户更加喜欢你。

但在赞美前，最好能了解客户的兴趣爱好，这样赞美才能具体，才能投其所好。

你的专业 告诉客户，你做这一行是专业的，可以讲讲你的资历，比方说我做这一行己经5年了；同时获得的荣誉等等。

最后总结

赢得客户信任，其实最重要的是如何让自己成为一个值得被信任的人！方法只是术的层面，核心的是做人，只要做人成功了，销售也一定会成功。

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