8D是团队导向问题解决方法（TOPS）,（Oriented Solving ）.

8D问题解决法是福特公司解决问题的标准方法，由1个准备步骤和8个步骤所组成，

通过上述步骤，可以客观的分析和确定问题，解决问题并防止类似问题再次发生。

第二、企业推行8D的目的和意义有哪些？

• 推行8D为企业提供了一种分析问题和解决问题的有效方法，提高问题的处理效率。
  

• 通过8D问题分析法可以有效避免问题的重复发生，类似问题再发生。

• 通过8D问题分析和提供规范的8D报告，可以展现企业问题解决的专业性，增强客户度企业的信心，提高客户满意度。

第三、8D过程概述

D1：成立问题分析小组

• 分析小组的领导，一般安排质量部人员

• 小组成员组成，需要包含质量、研发（技术）、工艺、生产人员，其他根据具体问题进行增加。

• 小组任务分配，根据问题分析顺序分配成员工作任务

• 小组成员人数，一般是小组成员部门至少一个人，不要超过10个，

D3：临时对策

制定临时对策的注意事项：

• 临时对策制定要快速，及时控制问题再发生
  

• 临时对策的效果需要及时跟踪，确保临时对策的有效性

• 临时对策需要持续到长期对策执行才能取消

原因分析的方法有哪些？

• 5WHY 分析法，也叫5问法，对同一问题连续采用5个为什么来发问，目的是找到问题的根本原因，不必限定在5次。

D6：预防再发生的对策

客户都会不停的确认，这次的问题有没有彻底解决，还会不会再发生？如何避免类似的问题发生？

制定预防措施需要注意哪些方面？

• 防呆措施要尽量减少员工控制因素，导入设备和工装夹具
  

• 真因的分析对预防措施的制定起到至关重要的作用

• 预防措施主要是解决潜在的问题

• 预防措施需要进行效果确认并不断改进

D8：恭贺小组

感谢团队的付出，对问题解决的效果进行评价和分析。

希望我的回答能帮助到你

我是精益到家，十年以上运营管理经验，关注我分享工厂问题的解决方案。

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